مقدمة
نحن في "سويت هاوس" نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لخدمات "سويت هاوس"، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان السكني.
- معلومات الحجز: تفاصيل الخدمات التي تطلبها، المواعيد والتفاصيل ذات الصلة.
- معلومات الدفع: معلومات البطاقات البنكية أو وسائل الدفع الأخرى، ولكنها تُدار بواسطة أطراف ثالثة مضمونة مثل مزودي خدمات الدفع.
- معلومات الاستخدام: البيانات المتعلقة بتفاعلك مع الموقع مثل الصفحات التي تزورها، ومدة زيارتك، ونوع الجهاز الذي تستخدمه.
2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم وتحسين خدماتنا بما في ذلك تخصيص الخدمات حسب احتياجاتك.
- معالجة طلبات الحجز والدفع.
- التواصل معك بخصوص حجوزاتك أو لتقديم دعم العملاء.
- إرسال إشعارات وعروض خاصة متعلقة بالخدمات التي نقدمها (إذا وافقت على ذلك).
- تحليل تفاعلك مع الموقع لتحسين تجربة المستخدم.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: مثل فرق العمل المتعاقدة لتنفيذ الخدمة، شركات الدفع الإلكتروني، وغيرها من الأطراف التي تساعدنا في تقديم الخدمات.
- الالتزام بالقانون: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بموجب أمر قضائي.
- الموافقة: إذا حصلنا على موافقتك على مشاركة المعلومات مع طرف ثالث.
4. حماية المعلومات
نتخذ تدابير أمان تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير:
- تشفير بيانات الدفع.
- استخدام جدران حماية وأنظمة أمان متقدمة.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو قديمة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية (ما لم يكن هناك ضرورة قانونية للاحتفاظ بها).
- الانسحاب من تلقي الرسائل الترويجية في أي وقت.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها أو للأغراض التجارية المشروعة، أو كما يتطلبه القانون.
8. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع. نوصي بقراءة سياسة الخصوصية لأي موقع تزوره عبر روابط من موقعنا.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا، ويُعتبر استخدامك المستمر للموقع بعد هذه التعديلات موافقة على الشروط المعدلة.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@sweethous.com